تبلیغات
بازاریابی خدمات service marketing

تصویر ثابت

 
بازاریابی خدمات service marketing
درباره وبلاگ


www.khooyeh.com
گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......
2-فهیمه احمدی
o کارشناس ارشد روانشناسی بالینی، نویسنده، مترجم، مشاور و مدرس ، دارای 5 کتاب چاپ شده در حوزه ادبیات، بازاریابی، تبلیغات، فروش و برند، مدیر عامل گروه GMAS، مدرسه بازاریابی، فروش وتبلیغات ایران، منشور مدیریت ایران و منشور بازاریابی ایران آکادمی بازاریابی، کلینیک بازاریابی، کلینیک برند و ... ،دارای مدارک معتبر TTC, FCE،تدریس و ارایه سمینار با همکاری آقای خویه در زمینه های روانشناسی فروش، بازاریابی، ارتباطات و تبلیغات،دارای ده ها اثر چاپ شده در نشریات مختلف، مهمان وکارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما ،تهیه کننده ومجری بسته های آموزشی بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند و خلاقیت
تماس با ما: khooyeh@gmail.com
khooyehali@yahoo.com
info@khooyeh.com
fahimeh.ahmady@yahoo.com
09372991608
09122991608
ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و ....

مدیر وبلاگ : بازاریابی خدمات
آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
بازاریابی مدرن اصول و فنون مذاکره مشاور بازاریابی تحقیقات بازاریابی مشاوره مدیریت  وفادارسازی مشتریان منابع انسانی مشاوره ایزو مشاوره برند مشاوره قیمت گذاری افزایش فروش تجارت بین الملل مهندسی فروش مشاور فروشگاه مشاور برند مشاور مدیرعامل آکادمی تریز بازاریابی مویرگی دوره آموزشی بازاریابی و فروش دوره ی آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری دوره آموزشی مهندسی فروش دوره های آموزشی بازاریابی و فروش خلاقیت و تریز دوره فروشگاه ها
[https://www.aparat.com/marketingmanagement]

آپارات علی خویه





نوع مطلب :
برچسب ها : علی خویه،
لینک های مرتبط :

       نظرات
جمعه 10 فروردین 1397
بازاریابی خدمات
       نظرات
جمعه 10 فروردین 1397
بازاریابی خدمات



قوانین جدید بازاریابی

alikhooyeh (22)

قوانین جدید بازاریابی اگر در مورد بازاریابی همان‌طور که بیست یا حتی ده سال پیش فکر می‌شد فکر می‌کنید، باید گفت که سخت در اشتباه هستید. دلیل این امر ساده است، قوانینی که امروز کار می‌کند مخالف چیزی است که ...

ادامه متن »

روانشناسی فروش و بازاریابی

sma marketing ali khooyeh2

دوره آموزشی روانشناسی فروش و بازاریابی (۲۴ ساعت) مدرسان : آقای علی خویه و خانم فهیمه احمدی سرفصل ها و برخی از مطالب تکنیک های شناسایی افراد مشتریان و  مخاطبان فروش و بازاریابی نماد ها و نشانه ها  ارتباطات در روانشناسی فروش و بازاریابی ...

ادامه متن »

دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری

costumer

دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری خدمات پس از فروش اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها به صورت کاربردی اجرایی مخاطبان دوره: مدیران عامل، مدیران بخش های مختلف، معاونت های مختلف، فروشندگان، ...

ادامه متن »

بازاریابی و برندسازی موسسات آموزشی

بازاریابی، جذب مشتری، افزایش فروش، دوره های بازاریابی

سمینار بازاریابی موسسات خدماتی      و اثربخش تکنیک های بازاریابی آموزشی روش های بازاریابی آموزشی محتوای سمینار: سمینار بازاریابی خدمات آموزشی ۱– اثربخش ترین رسانه ای موسسات آموزشی چگونه باید بررسی شود ۲– در برنامه های بازاریابی موسسات آموزشی ...

ادامه متن »

دوره‌های بازاریابی و فروش

دوره های آموزشی بازاریابی، فروش، برندینگ، مذاکره و...

دوره‌های بازاریابی و فروش ۱)     اصول و مبانی بازاریابی (بازاریابی در بازارهای در حال رکود) ۲)     ده گناه نابخشودنی بازاریابی ۳)     بازاریابی خلاق ۴)     فرصت‌شناسی، کلید موفقیت در بازاریابی ۵)     اصول و فنون تبلیغات تجاری ۶)     اشتباهات رایج در تبلیغات ...

ادامه متن »




    نوع مطلب :
    برچسب ها : بازاریابی خدمات، بازاریابی، مشاوره فروش و بازاریابی،
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    دوشنبه 9 فروردین 1395
    بازاریابی خدمات
    http://www.servicemarketing.blogfa.com/
    مشاور بازاریابی خدمات، مدرس بازاریابی خدمات
    وب سایت جامع بازاریابی خدمات و صنایع خدماتی




    نوع مطلب :
    برچسب ها : مشاور بازاریابی خدمات، مدرس بازاریابی خدمات،
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    دوشنبه 3 شهریور 1393
    بازاریابی خدمات
           نظرات
    دوشنبه 3 شهریور 1393
    بازاریابی خدمات

     فهرست کتاب تالیف و ترجمه : استاد علی خوبه 09122991608      www.khooyeh.com   

    www.khooyeh.ir

    پیشگفتار مولف.......................................................................................................................7

    مقدمه....................................................................................................................................8

     بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی         چیست..........................................................................................9

    هدف از بازاریابی  خدمات service marketing و صنایع خدماتی       ........................................................................................9

    برخی از تعاریف‌ و مفاهیم‌ مهم در بازاریابی ،خرید و فروش  بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی        و .........................10

    انتظار از بازاریابی  خدمات service marketing و صنایع خدماتی       ....................................................................................14

    8 نکته مهم در  بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی        ...........................................................14

    برخی از مفاهیم مهم بازاریابی  خدمات service marketing و صنایع خدماتی       .....................................................................15

    مدیریت تقاضا در بازاریابی  خدمات service marketing و صنایع خدماتی        ..........................................................................17

    بازار  بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی        ............................................................................................................18

    روشهای فروش خدمات و محصولات  بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی         در ایران .....................................................................................19

    جعبه ابزار یا آمیخته بازاریابی  خدمات service marketing و صنایع خدماتی        .......................................................................20

    ابعاد گوناگون بازاریابی  خدمات service marketing و صنایع خدماتی        ...............................................................................22

    50 نکته مهم  بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی        و...................................................................25

     فهرست کتاب تالیف و ترجمه : استاد علی خوبه 09122991608      www.khooyeh.com   

    www.khooyeh.ir

     مات service marketing و صنایع خدماتی        ...........................................................................70





    نوع مطلب :
    برچسب ها : مرکز مدرسه بازاریابی خدمات service marketing ایران، دفتر مدرسه بازاریابی خدمات service marketing و فروش ایران، Marketing consulting clinic، Marketing consulting academy، مدرس تحقیقات بازاریابی خدمات service marketing ایران، مدرس آنالیز بازار، ویژگی های مدرس بازاریابی خدمات service marketing،
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    دوشنبه 3 شهریور 1393
    بازاریابی خدمات

    دوره آموزشی و کارگاه آموزشی

    مدیریت بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی       

    مدیریت  بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی         

      بازاریابی  خدمات service marketing و صنایع خدماتی       

    تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش 

     بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی        

    راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات

    صنعت خدمات service marketing و صنایع خدماتی       

    مدرس : استاد علی خوبه 09122991608

    مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی       ، عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی، دارای بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و ...

    www.khooyeh.ir

    www.khooyeh.com

    به نام او

    که همه هستی از اوست

     

    کتاب

    مدیریت بازاریابی   خدمات service marketing و صنایع خدماتی       

    مدیریت  بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی          

    فروش و بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی       

    تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت خدمات service marketing و صنایع خدماتی       

     بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی         

    بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی        گیری و

    راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات

    بازاریابی خدمات service marketing و صنایع خدماتی       

               

     

    تألیف و ترجمه:

    علی خـوبه

    www.khooyeh.com

    www.khooyeh.ir

    مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور مدیران عامل مطرح کشور،

     

     

     

     

     

     

     





    نوع مطلب :
    برچسب ها : مشاور بازاریابی خدمات، مدرس بازاریابی خدمات، محقق بازاریابی خدمات، مدرسه بازاریابی خدمات service marketing و فروش، مدرس بازاریابی خدمات service marketing، مدرسه بازاریابی خدمات service marketing و تبلیغات، مدرس تبلیغات،
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    دوشنبه 3 شهریور 1393
    بازاریابی خدمات
    اصول و مبانی فروش خدمات حرفه‌ای

    ·         مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·         

    ·        مدیریت فروش اثربخش

    ·         مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·         

    ·        بازاریابی خدمات  بین‌المللی

    ·        بازاریابی خدمات  رابطه‌مند (Relationship Management)

    ·        مهندسی فروش

    ·         مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·         

    ·        استراتژی‌های بازاریابی خدمات

    ·        مدیریت استراتژیك بازار

    ·        تحقیقات بازاریابی خدمات

    ·        بازاریابی خدمات  جهانی (Global Marketing)

    ·        مبانی صادرات

    ·        روشهای ورود به بازارهای صادراتی

    ·         مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·         

    ·        اصول شركت در نمایشگاههای تجاری

    ·        شیوه‌های قیمت‌گذاری

    ·         مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·         

    ·        آموزش و انگیزش تیم فروش

    ·                   مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·         

    ·        سازماندهی تیم فروش

    ·                   مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·       





    نوع مطلب :
    برچسب ها : انواع تحقیقات بازاریابی خدمات service marketing و روش های تحقیق در بازاریا، انواع تحقیقات بازاریابی خدمات service marketing، مدرس مهندسی فروش، مدرس فروش، مدرس تحقیقات بازار، پرسشنامه تحقیقات بازار، پژوهش بازار،
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    دوشنبه 3 شهریور 1393
    بازاریابی خدمات
    دوره‌های بازاریابی خدمات  

    ·        مدرس: استاد علی خویه

    ·         مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·        مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......

    ·        بازاریابی خدمات  

    ·        بازاریابی خدمات  بانكی

    ·        بازاریابی خدمات  گردشگری

    ·        بازاریابی خدمات  در صنعت ساختمان

    ·        بازاریابی خدمات  بیمه

    ·        مدیریت نام و نشان تجاری (Brand Marketing)

    ·        كارگاه آموزشی شیوة تهیة برنامه بازاریابی خدمات  (Marketing Plan)

    ·        ارتباطات یكپارچه بازاریابی خدمات  (Integrated Marketing Communication: IMC)

    ·        روان‌شناسی فروش و شناخت رفتار مصرف‌كننده

    ·         مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·         

    ·        مدیریت ارتباط با مشتریان (Customer Relationship Management: CRM)

    ·         مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·         

    ·        سنجش رضایت مشتریان (Custom Satisfaction Management: CSM)

    ·        اصول و تكنیكهای مشتری‌مداری (Customer Care)

    ·        مدیریت كیفیت خدمات (Service Quality Management)

    ·        

     





    نوع مطلب :
    برچسب ها : تحقیقات بازاریابی خدمات service marketing، تحلیل بازار و عوامل بازار، تحقیقات بازار، مهندسی بازار، تکنیک های تحقیقات بازاریابی خدمات service marketing، مدیریت تحقیقات بازاریابی خدمات service marketing، اصول تحقیقات بازاریابی خدمات service marketing،
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    دوشنبه 3 شهریور 1393
    بازاریابی خدمات

    ·        دوره‌های بازاریابی خدمات  

    ·        مدرس: استاد علی خویه

    ·         مدرس: علی خویه 09122991608

    ·        
    www.khooyeh.com

    ·         www.khooyeh.ir

    ·        مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از 90 پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......

    ·        اصول و مبانی بازاریابی خدمات  (بازاریابی خدمات  در بازارهای در حال ركود)

    ·        ده گناه نابخشودنی بازاریابی خدمات

    ·        بازاریابی خدمات  خلاق

    ·        فرصت‌شناسی، كلید موفقیت در بازاریابی خدمات

    ·        اصول و فنون تبلیغات تجاری

    ·        اشتباهات رایج در تبلیغات

    ·        آسیب‌شناسی تبلیغات تجاری در ایران

    ·        بازاریابی خدمات  مستقیم (Direct Marketing)

    ·        بازاریابی خدمات  چریكی

    ·        استراتژی اقیانوس‌های آبی، راهی نو برای پیروزی در فضای رقابتی

    ·        بازاریابی خدمات  صنعتی: تكنیكها و روشهای بازاریابی خدمات  برای فروش به سازمان‌ها و مؤسسات

    ·      





    نوع مطلب :
    برچسب ها : مدرسه بازاریابی خدمات service marketing و فروش، مدرس بازاریابی خدمات service marketing، مدرسه بازاریابی خدمات service marketing و تبلیغات، مدرس تبلیغات، مدرس فروش، مهندسی فروش، مهندسی بازاریابی خدمات service marketing،
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    دوشنبه 3 شهریور 1393
    بازاریابی خدمات
    • ازاریابی خدمات
      Service Marketing
    • استاد علی خویهwww.khooyeh.com
    • 09122991608
    • خدمات چیست؟
    • یک خدمت عبارت است از اقدام یا عملکردی که توسط یک طرف به طرف دیگر ارائه می شود.
    • اگرچه فرآیند کار ممکن اس


    ادامه مطلب


    نوع مطلب :
    برچسب ها :
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    سه شنبه 8 مرداد 1392
    بازاریابی خدمات

    سمینار آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان
    در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری  تولید کنند گان و وارد کنندگان شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته



    اهداف سمینار:
    در این سمینار ضمن معرفی مفهوم "مدیریت روابط مشتریان" و چگونگی بکار گیری آن در دفاتر و نمایندگی¬های شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته، یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفی می¬شود.

    سرفصل های سمینار:
    ۱/ مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ (مفاهیم و تعاریف)
    ۲/ چرا باید از سیستم¬های CRM استفاده کرد؟
    ۳/ شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   چه نیازی به مدیریت CRM دارد؟
    ۳-۱- کانالهای ارتباط با مشتری در بازاریابی خدمات شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری  چیست؟
    ۳-۲- مشتری چه انتظاراتی از ارائه دهنده خدمات شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری  خود دارد؟
    ۳-۳- چگونه می توان مشتری را جذب کرد؟
    ۳-۴- چگونه می توان خدمات بیشتری به یک مشتری فروخت؟
    ۳-۵- چگونه می توان مشتری را وفادار ساخت؟
    ۴/ معرفی یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویژه دفاتر و نمایندگی های شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    ۵/ پرسش و پاسخ
    گواهی دوره: به کلیه شرکت کنندگان در دوره، گواهی معتبر اعطا خواهد شد
    یا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟

    شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟

      سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی

    مشتری شناسی، مشتری سازی

    در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   تولید کنند گان و وارد کنندگان شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابستهاد

    مدرس استاد علی خویه

    09122991608

    سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

    همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی

    با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی

    هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی

    اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com

    مدت زمان سمینار:

    برخی از سرفصل های دوره:


     

    • تیپ شناسی مشتریان در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • روانشناسی مشتریان در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • روش های ارتباط بهتر با افراد در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری    و
    • انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
      • مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
      • مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
      • مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
      • مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
      • مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
      • مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
      • مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
      • ....
      • ....
      • ... در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • ان ال پی در ارتباطات خلاق در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • مشتری مداری تلفنی در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • روابط عمومی خلاق و موثر در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • تکنیک های بهبود روابط عمومی در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
    • 10 تكنیك ارتباط خلاق در فروش  شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
    مهندسی ذهن در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته



    نوع مطلب :
    برچسب ها :
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    سه شنبه 8 مرداد 1392
    بازاریابی خدمات
    مشاوره بازاریابی خدمات بانکی مالی سرمایه گذاری 



    نوع مطلب :
    برچسب ها : مشاوره بازاریابی خدمات بانکی مالی سرمایه گذاری،
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    سه شنبه 8 مرداد 1392
    بازاریابی خدمات

    سرفصل دوره آموزشی کاربردی

    مدیریت فروش حرفه ای در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و

    مدرس: علی خویه

    www.khooyeh.com

     

    حوزه آموزشی

    محتوای آموزشی

    ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی

    -    مفهوم فروش و جایگاه آن در بازاریابی خدمات

    -    مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و ...

    -    اصول طرح ریزی و بهبود روش كار فروشنده

    -    اصول فروشندگی

    ارتقای بینش

    -    مدیریت در فروش شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

    -    تفکر خلاق و سیستمی

    -    مهندسی فکر

    ارتقای مهارت

    -    مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و...)

    -    مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

    -    مهارت مدیریت کارکنان فروش در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

    -    مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه ای

    -    مهارتهای مدیریت انگیزه در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

    -    مهارتهای ایجاد هماهنگی در عوامل فروش در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

    -    مهارتهای نظارت و کنترل موثر در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

    -    مهارت مدیریت زمان در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

    -    مهارت ارائه مؤثر مطالب در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

    -    مهارت های رفتاری در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

    -    زبان بدن

    -    مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)





    نوع مطلب :
    برچسب ها :
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    سه شنبه 8 مرداد 1392
    بازاریابی خدمات

     سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:

    • مبانی و مفاهیم خدمات پس از فروش - ضرورت ها اهداف وظایف
    • بازاریابی خدمات در شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • چک لیست بازاریابی خدمات و خدمات پس از فروش
    • انواع خدمات پس از فروش، رفتار مشتریان در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود خدمات پس از فروش
    • کنترل و نگه‌داری اطلاعات قراردادهای خدمات پس از فروش
    • فروشنده و نمایندگی حرفه ای - ویژگیها، شرایط، وظایف
    • مدیریت  و خدمات پس از فروش
    • سیستم هاتی خدمات پس از فروش در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • نرم افزارهای خدمات پس از فروش در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • تکنیک های خدمات پس از فروش در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
    • کنترل هزینه قطعات مصرفی و تعمیری برای ارایه‌ی خدمات براساس قرارداد
    • مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و...
    • تاکتیک های ارتباطات خلاق در خدمات پس از  فروش،  و مدیریت 
    • تکنیک های مذاکره در خدمات پس از فروش در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • نگه‌داری صورت‌جلسه‌ی خدمات ارایه شده به مشتریان
    • دسترسی به کلیه سوابق خدمات ارایه شده به تفکیک جزییات
    • اشتباه های و خطاهای کارکنان خدمات پس از فروش
    • دام های فروشندگان و کارکنان خدمات در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • کنترل هزینه های خدمات
    • کنترل وضعیت گارانتی، در کلیه مراحل ارایه‌ی خدمات
    • مدیریت کارکنان خدمات پس از فروش ، سیستم های خدمات پس از فروش و کنترل کیفیت
    • جمع‌آوری اطلاعات نمایندگی‌ها در دفتر مرکزی و پردازش آن‌ها
    • ارتباط بین واحدهای فنی و انبار و ردیابی انتقال قطعات سالم و خراب بین این دو واحد
    • ارتباط بین واحد فنی و مشتری و ردیابی نقل و انتقال قطعات جدید، تعمیری، تعویضی و خراب با استفاده از سریال کالا
    • ارتباط بین واحد فنی و امور اداری در زمینه ارسال قطعات برای مشتری در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته
    • انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در شرکت های   شرکت های   خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری   و صنایع وابسته

     

    مدرس: مهندس علی خویه  www.khooyeh.com

    www.marketingschool.blogfa.com

     

    www.khooyeh.com

    www.alikhooyeh.blogfa.com





    نوع مطلب :
    برچسب ها :
    لینک های مرتبط :

           نظرات
    سه شنبه 8 مرداد 1392
    بازاریابی خدمات


    ( کل صفحات : 2 )    1   2